Информация о способах и адресах направления обращений управляющей компании, в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью управляющей компании:
Управляющая компания ООО «Инновационная компания «НЗ» принимает обращения:

— В местах обслуживания получателей финансовых услуг — в офисе ООО «Инновационная компания «НЗ» по адресу: город Москва,  вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, Хорошёвское шоссе, дом 32А, помещение 12/1.

— На сайте Управляющей компании в сети «Интернет» по адресу: 
https://nz-am.ru/

— Почтовым отправлением по адресу местонахождения Управляющей компании: 125284, город Москва,  вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, Хорошёвское шоссе, дом 32А, помещение 12/1.

Ответ на обращение, не требующее дополнительного изучения, расследования обстоятельств его возникновения, документальной проверки направляется заявителю в срок не позднее 15 рабочих дней с даты его регистрации, в случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения Управляющая компания вправе продлить срок рассмотрения не более чем на 10 рабочих дней, уведомив об  этом Заявителя. В соответствии со статьей 191 Гражданского кодекса Российской Федерации течение указанных сроков начинается на следующий день после даты регистрации обращения.

Ответ на Обращение заявителя по существу не дается ООО «Инновационная компания «НЗ» в следующих случаях:

• -в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• -в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
• -в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Управляющей компании, имуществу, жизни и (или) здоровью работников Управляющей компании, а также членов их семей;
• -текст письменного обращения не поддается прочтению;
• -текст обращения не позволяет определить его суть.

Если в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее предоставлялся ответ по существу, и при этом во вновь полученном обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, то Управляющая компания оставляет за собой право прекратить переписку с уведомлением лица о принятом решении.